Мероприятие:
Церемония наград лучших дилеров Lexus

Задача:
За 1,5 месяца подготовить в Монако красивую церемонию с выступлением на тему клиентского сервиса.

Ключевое пожелание заказчика:
Спикер должен вести собственный бизнес и иметь опыт в области элитного сервиса.

В чем сложность:
Среди отельных и ресторанных магнатов не встречаются профессиональные спикеры, которые могут рассказать об искусстве элитного сервиса.

Наше решение:
Мы пригласили в качестве спикера Ларри Броутона — основателя сети элитных отелей broughtonHOTELS. Ларри Броутон — серийный предприниматель, востребованный консультант, спикер и автор книг. На выступлениях он рассказывает о принципах, которые использует в своем бизнесе. Ларри Броутон стал «предпринимателем года» по версии Ernst & Young и получил ряд других наград.

Как мы подготовили выступление:
Когда мы связались с Ларри Броутоном, выяснилось, что в момент церемонии он будет в семейном отпуске. Чтобы убедить его выступить на мероприятии, мы взялись организовать визит его семьи в Монако и устроить экскурсии для его детей. Ларри принял предложение. Нам удалось устроить на церемонии Lexus выступление идеального спикера: вдохновляющего лидера с огромным опытом в области элитного сервиса.