Джозеф Пайн на примере успешных кейсов рассказал, почему продавать впечатления намного выгоднее, чем просто товары и услуги, какие шаги стоит внедрить на этапе перехода к «экономике впечатлений» и с помощью каких инструментов можно повысить потребительскую ценность предложения.

Джозеф Пайн — успешный спикер и эксперт по вопросам управления и создания персонализированного пользовательского опыта. Всемирно известный автор книг: «Экономика впечатлений», «Бесконечные возможности: создание ценности для клиента в эпоху цифровой экономики», «Аутентичность: чего действительно хотят потребители», «Массовая кастомизация: новый рубеж конкуренции в бизнесе».

Пайн консультирует по всему миру компании из списка Fortune 500, помогая им продавать клиентам запоминающиеся впечатления, а не просто товары и услуги.